Частые вопросы

Этапы взаимодействия

  • Сколько раз к нам приедет Ваш курьер в рамках тарифа?
  • Должен ли я регулярно посещать Ваш офис?
  • Если мы решим начать сотрудничество с Вашей организацией, нам нужно будет нанять отдельного человека в наш штат для подготовки документов? Какой уровень владения бухгалтерией он должен иметь?
  • В чьи обязанности будет входить оформление первички и отгрузочных документов, а именно накладных, счетов, сч-фактур, ПКО и РКО?
  • Какие у меня есть возможности для контроля качества оказываемых Вами услуг?
  • Возможна ли одновременная работа в системе для нескольких человек?
  • Если с облачными сервисами что-то не так, кто поможет разобраться?

  • Сколько раз к нам приедет Ваш курьер в рамках тарифа?

    Сколько раз к нам приедет Ваш курьер в рамках тарифа?

    Это количество зависит от выбранного тарифного плана и фиксируется в договоре. Эти визиты не нужно оплачивать отдельно, они уже предусмотрены в тарифе.

    Если же Вам нужен наш курьер для доставки Ваших документов к контрагентам или партнерам, эту услугу Вы можете заказать дополнительно за отдельную плату.



    Должен ли я регулярно посещать Ваш офис?

    Нет, мы стараемся наладить процесс рабочих взаимоотношений таким образом, чтобы Вы как можно меньше обращали внимание на ту часть работы, которая передана нам, и могли полноценно заниматься самыми важными вещами с точки зрения развития бизнеса.



    Если мы решим начать сотрудничество с Вашей организацией, нам нужно будет нанять отдельного человека в наш штат для подготовки документов? Какой уровень владения бухгалтерией он должен иметь?

    Как правило, на работающем предприятии уже есть человек, «изготавливающий» эту документацию. Это либо операционист, либо менеджер, который выписывает накладные, либо сам директор. Дополнительных, «особых» сотрудников не потребуется.

    Также нет необходимости такому сотруднику иметь специальное бухгалтерское или экономическое образование – достаточно той квалификации, которая требуется при исполнении его обычных обязанностей на предприятии.

    При недостаточной квалификации мы готовы в качестве дополнительной услуги обучить пользователей необходимым навыкам. 




    В чьи обязанности будет входить оформление первички и отгрузочных документов, а именно накладных, счетов, сч-фактур, ПКО и РКО?

    Текущие первичные документы выписывают ответственные работники Вашего предприятия: менеджеры, операционист, кассир и т.д.

    Но Вы также можете заказать составление первичных документов нашим сотрудникам. Это дополнительная услуга, которая не входит в тарифный план. Оплата взимается за каждый составленный для Вас документ.




    Какие у меня есть возможности для контроля качества оказываемых Вами услуг?

    В любой момент времени Вы можете зайти в базу посредством удаленного доступа и проверить работу нашей бухгалтерии. Вы можете это сделать как самостоятельно, так и с помощью отдельно нанятых аудиторов.



    Возможна ли одновременная работа в системе для нескольких человек?

    Да, конечно. Вся информация собрана воедино и открыта тем сотрудникам Вашей компании, которым Вы при начале работы с сервисом 1С:БО захотите дать такое право. Также права доступа могут менятьсь от приложения к приложению и не обязаны быть идентичными. Например, если Вы будете рабатать в основном с "1С:Управление небольшой фирмой" в сервисе 1С:БО, то для торговых менеджеров можно открыть доступ только к этому приложению и закрыть доступ к приложению "1С:Бухгалтерия предприятия".



    Если с облачными сервисами что-то не так, кто поможет разобраться?

    СО всеми сложными ситуациями, неисправностями или недостаточной информацией Вы можете обращаться в службу поддержки 1С

    по бесплатному номеру 8-800-333-72-27

    или по электронной почте support@1cfresh.com



    
    Заказать звонок

    Отправьте ваши контактные данные и специалисты, осуществляющие бухгалтерское обслуживание, непременно свяжутся с Вами.




    Контакты

    Телефон: +7 (342) 2-200-186
    E-mail: 1cbo@profbalans.org
    Адрес: 614070, Россия, Пермь, ул. Дружбы, д.34-Б

    Ф1-Сервис (1С:БухОбслуживание. ПРОФБАЛАНС)